Гарантии

Что мы гарантируем? 

  • Качество, свежесть цветов?
  • Соответствие букета картинке?
  • Размер букета?

Все гораздо проще!

Наш подход немного другой и очень прост для понимания.

Мы гарантируем, что букет Вам понравится. Наши букеты не оставляют равнодушными, потому что имеют высокие дизайн и качество.

Мы гарантируем, что Вы и Ваш заказ действительно важны для нас. Независимо от бюджета. Если не сезон для некоторых цветов в составе понравившегося Вам букета — мы постараемся предложить замену, или выбрать совсем другой формат букета. Если букет нужен здесь и сейчас — а мы физически не можем Вам помочь — мы всегда порекомендуем коллег. Обычно в ответ мы получаем благодарность и клиент в следующий раз обращается к нам вновь!

А ЧТО ЕСЛИ...

Всякое бывает. Вы заказали букет — и вдруг он не нравится Вам (или получателю)?
Не важно по какой причине — Вам даже не нужно ее нам объяснять.
Просто верните нам букет в день получения и мы вернем Вам оплату — полностью.
И обратите внимание — в этот же день.

Никаких рисков, полная уверенность в Лили Нуаж, не правда ли?
Но невозможно гарантировать все-все — так не бывает, и тот кто уверяет в обратном, как правило лукавит...

ЧТО МЫ ВАМ НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ:

  1. Что букет будет точь в точь как на картинке. Мы оставляем за собой авторское право изменять состав букета, руководствуясь сезонностью цветов или собственными соображениями о композиции и стиле. Мы согласуем замену, еще на стадии приема заказа, если речь касается базисного цветка, но не сможем обсуждать каждый цветочек в сложном, составном, авторском букете (а у нас таких букетов — большинство, ведь это наша специализация).
  2. Размер, вес, точное количество Основная цель — создать композицию максимально приближенную к фото- задумке автора и мы оставляем за собой авторское право — варьировать эти параметры. На выходе — чудесный букет.
    Оговорки: конечно если речь о монобукете или о базисном цветке (например Вы принципиально хотите 19 пионов в сочетании с другими цветочками) — в этом случае количество не подвергается сомнению.
  3. Что сделаем Вам букет из 3-5-7-9-11 роз.Даже если Вы готовы оплатить минимальную стоимость заказа в 2000 рублей. Причина проста: мы не можем гарантировать что это будет вау-букет, а другими мы просто не занимаемся. Поэтому вероятно такой за такой заказ мы не возьмемся, ведь главное не деньги.
  4. Что букет простоит определенное количество дней.Свежесть цветов не гарантирует их долгостойкость. Букет из одного и того же цветка в разных помещениях может простоять совершенно разное время, так как у каждого помещения свой микроклимат (температура, уровень влажности, отсутствие или наличие проветривания и сквозняка, освещенность, наличие прямого солнечного света)